Günümüzde markaların tanınırlığı ve sürdürülebilirliğinde sahip oldukları liderin iletişim biçimi rol oynamakta.
Sürdürülebilir başarının temelinde, tıpkı iyi bir lider gibi, bazı kritik unsurlar yatar. Sadece markaya yönelik iletişim stratejileri geliştirmek, temeli sağlam olmayan bir bina inşa etmek gibidir ve en ufak bir sarsıntıda yıkılabilir. Platon, Devlet kitabında “Tanrı, aranızdan önder olarak yarattıklarının mayasına altın katmıştır. Bu yüzden onlar baş tacı olurlar” der. Günümüzde tüm liderlerin mayasında altın tozu var mıdır bilinmez ama iletişimciler, doğru lider iletişimi stratejisiyle liderlere altın tozu konusunda önemli bir destek sağlayabilirler. Peki, nedir bu altın tozu? Doğru stratejiler, etkili hitabet, etkili beden dili ve sihirli kelimeler… Tüm bunlar, kurumsal özellikleri ve değerleri göz önüne alarak, algı ve itibar yönetiminin stratejik planlama ile yürütüldüğü bir iletişim modelini kapsar. Bu noktada, markayı en iyi şekilde temsil edecek ve hikâyesini güçlendirecek bir lidere ihtiyaç vardır. İnomist İletişim Danışmanlığı Ajans Başkanı Sibel Selvi, lider iletişimi stratejisinin önemine dikkat çekerek, bu liderin gündemin aktörüne dönüştürülmesinin gerekliliğini vurguluyor.
Liderin Sözü, Markanın Sözüdür
Markanın görünen yüzü olan liderlerin söylemleri büyük önem taşır. Çünkü liderlerin, markalarla kişisel bağ kurmak isteyen yeni nesil tüketiciler, paydaşlar ve iş ortakları nezdinde sergilediği tutumlar, davranışlar ve dile getirdiği söylemler marka değerini ve kurumsal itibarı doğrudan etkiler. Bu nedenle, liderin birçok konuda fikir sahibi olması, bunları farklı dengeleri koruyacak şekilde aktarması ve hedef kitlesine dokunabilmesi çok değerlidir.
Lider Olunur mu, Doğulur mu?
İletişimciler, koçlar, mentörler her ne kadar liderlere bu konuda destek oluyor olsa da bazı kişiler gerçekten de doğuştan lider olarak doğar. Elbette bu yeteneklerini de zaman içinde birçok farklı donanımla geliştirirler. Bu liderler; konuşma yetenekleri, görünümleri, etkileyici bakışları, tahlil ve analiz yetenekleri ile öne çıkarlar. Peki, ya doğmayanlar? İşte bu noktada devreye doğru kurgulanmış lider iletişimi giriyor.
Etkili bir lider iletişiminde liderin bir kanaat önderine dönüşmesi esas alınır. Gösterilen çabanın temel argümanı liderin; iş ortakları, medya ve kamuoyu nezdinde sektöründe saygın, güvenilen ve referans kabul edilen kişi olarak konumlandırılmasını sağlamaktır. Aynı zamanda sunulacak görsel ve yazılı her çıktının, liderin sektörel ölçekteki algısını güçlendirecek nitelikte olmasına yardımcı olmak hedeflenir.
Lider İletişiminde Neler Yapılır?
Gündeme ilişkin konularda kişinin söz sahibi olarak yer almasının sağlanması,
Kurum içinde ve dışında yapılacak konuşmalardan yazışmalara kadar birçok alanda doğru içeriklerin hazırlanması,
Çeşitli toplantı ve organizasyonlar için destekleyici ve bilgilendirici notların hazırlanması,
Konuşma metinleri ve sunumların oluşturulması,
Gazete, TV, radyo gibi kitle iletişim araçları için röportajlar koordine edilmesi ve içeriklerin hazırlanması,
Fotoğraf çekimlerinde ve kamera karşısında nasıl davranılması gerektiğine yönelik desteğin sunulması (Giyim, renk kullanımı, duruş vb.)
Etkili konuşma, etkili kürsü hitabeti, etkili beden dili desteğinin sağlanması.
Elbette lider iletişiminin başarıya ulaşmasında liderin, iletişim profesyonelleri ile uyum içinde ilerlemesi ve onlara vizyonuyla yol açacak donanımlara sahip olması çok değerlidir. Bu alan da aslında iletişiminin her dalında olduğu gibi ancak etkili bir takım çalışmasıyla yol alındığında kurumu ve lideri hedeflenen noktaya taşıyabilir.